[ nh@, na@, kh@, ks@ ] 로 시작되는 ID는 연동로그인 시 자동생성 된 ID정보입니다.

✔️ n 으로 시작되는 ID는 네이버연동 

✔️ k 으로 시작되는 ID는 카카오연동하기로 로그인해주시면 됩니다. 

**회원정보는 ID 변경이 불가하기때문에 탈퇴를 희망하시는경우 

[궁금톡톡]으로 문의주시면 상담도움드리겠습니다🎀

문의게시판은 어디에 있나요? 

홈페이지 오른쪽 하단에 [ 궁금톡톡 ] 으로 궁금하신내용을 남겨주시면 감사드립니다.

**운영시간내에 순차적으로 답변드리고있습니다.

📩궁금톡톡 운영시간 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00   

🌜점심시간 : 오후 12:00 ~ 오후 13:00 🌜휴 무 : 토요일, 일요일, 공휴일

🚚1월31일 (화) 부터 택배사가 변경됩니다.🚚

🚚1월31일 (화) 부터 출고 택배사가 [ 한진택배 ] 로 변경되어 배송 됩니다.🚚 

✅교환 / 반품 회수접수 시

--> 2/3(금)까지는 cj대한통운으로 회수진행됩니다.

✅2월6일(월) 부터는 출고, 회수 모두 [한진택배] 로 진행 될 예정입니다. 

Q. 추석연휴 배송일정 및 교환,반품 CS접수

9월 11일(수) 오전 10시 주문건은 당일출고가 진행됩니다.

출고 된 택배는 송장흐름 저녁 8시이후 확인이 가능하며,

출고일기준 1-3일내로 택배 받아보시게됩니다!

이후 주문해주신 주문건은 19일(목)부터 순차출고가 진행 될 예정입니다.

궁금하신사항은 오른쪽하단 [ 1:1문의 ] 채팅상담남겨주시면 운영시간내에 빠르게 상담드리고있습니다.

[ 교환/반품 cs접수 ]

9월 11일(수) 오후5시 ~ 9월18일(수) 자정 사이 접수희망하시는경우

마이페이지통하여 접수해주시면 19일정상접수->20일 택배회수가 진행 될 예정입니다.

연휴 이후 택배사 물량증가로 배송 및 회수가 지연될 수 있어

*배송 또는 회수가 지연될 경우 문의남겨주시면 운영시간내에 순차적으로 상담도와드리겠습니다.

✓9월 11일(수) 오후 5시까지 상담이 진행되며, 이후 상담문의는

19일(목) 오전 10시부터 순차상담이 진행 될 예정입니다.

🌕즐겁고 풍요로운 한가위 되시길바라겠습니다.🌕

설 연휴기간 교환 / 반품 처리안내 

❤컴포트랩 설연휴 :: 1/23일 오후 4시까지 [교환 / 반품] 업무처리가 마감됩니다.❤

정상운영일인 1월31일(금) 오후5시에 회수택배가 입고되어 순차적으로 처리될 예정이며,

예상소요기간 :: 31일(금)부터 일주일 이내로

시간이 많이 소요될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

✅설연휴 기간동안 택배사 물류량 증가로 인해 회수가 지연될 수 있습니다.

상품수령일로부터 7일 경과되어도 접수가 가능하오니,

[1:1문의]으로 채팅문의 남겨주시면 연휴 이후 재회수접수 도와드리겠습니다.

새해 복 많이받으세요.

명절 전 배송 및 CS접수 / 상담은 어떻게 운영되나요?

안녕하세요 브라렛의 시작 컴포트랩입니다.

[ 배송안내 ] 🚚

명절연휴 전 최종 배송출고는 [1월23일(목) 오전10시 ] 주문건까지 당일출고가 진행되며,

이후 주문건은 1월31일일(금) 부터 순차적으로 출고진행됩니다.

🚚배송 택배사 :: 한진택배

[ 리뷰적립금 지급안내 ]✨

1월23일 ~ 30일까지 작성해주시는 리뷰 적립금은 31일(금)부터 일괄지급됩니다.

[ CS접수 및 1:1채팅상담안내 ]😀

CS접수 및 1:1채팅상담은 1월31일 (금) 오전10시부터 운영됩니다. 

1월23일(목) 오후 5시전까지 상담문의, 접수요청건은 안내도와드리고있으며,

이후 상담문의 및 교환/반품 접수요청 건은 설연휴 이후 정상영업일인 1월31일(금)부터 처리됩니다.

문의내용을남겨주시면  1월31일 (금) 순차적으로 빠르게 답변드리겠습니다.

새해 복 많이받으세요 💚