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📞전화상담 서비스가 종료되었습니다.

2023년 5월15일 부터 고객님들과더욱 만족도 높은 상담서비스를 제공해드리기위해

전화 상담을 종료하고 실시간 채팅 상담에 집중하기로 결정하게 되었습니다.

이 변화가 다소 불편함이 있는 고객님도 계시겠지만, 그만큼 실시간 채팅 상담에 더욱 집중하여 

더 만족도 높은 상담 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 컴포트랩 되겠습니다.

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궁금하신 문의사항으로 상담도와드리겠습니다. 

🚛평일 오전 10시 이전 결제 완료 시, 한진택배로 당일출고됩니다.

😥주문량이 많을 경우 혹은 일시품절로인하여 출고가 2-3일 지연될 수 있는 점 너른 양해부탁드리겠습니다.

😀송장에는 상품명 [의류]로 표기되어 발송됩니다.

**송장조회어플과 자동으로 발송되는 배송사안내문자에는 상품확인을 위하여 

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2. 수령 후 7일 이내인 상품 

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2. 세탁 및 착용흔적이 있는 상품

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4. 오배송 된 제품이라도 이미 사용한 상품

5. 수령 후 교환·반품 의사표현 없이 7일 경과

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상담 운영시간내에 빠르게 처리도와드리겠습니다.

✔️ 접수일로부터 총 소요시간은 영업일기준 6-10일정도 소요됩니다. 

2일이내 회수 ➡ 회수상품이 3일이내 업체로도착 ➡ 입고일로부터 영업일기준 1-5일이내 처리 

회수가 지연될 경우 처리가 더욱 늦어질 수 있으니 

회수지연 시 꼭 CFL 버튼을 통해 1:1채팅문의로 재회수접수 문의부탁드립니다.

편도 당 비용 2,500원입니다.

✔️ 

교환 : 수거비, 재발송 총5,000원 

전체반품 : 최초배송비, 수거비 총5,000원 

부분반품 : 수거비 2,500원 (단, 반품 후 총결제금액 3만원미만의경우 최초배송비가 발생됩니다.) 

✔️✔️ 

도서산간지역의경우 위 기본운임 외 추가비용 편도 당 비용 3,000원입니다.(교환,반품 시 편도당합산)

❌ 불가능합니다.

다종 또는 PACK 상품은 세트 할인 혜택이 적용된 상품입니다.

부분반품을 진행할 경우 세트 할인이 해제되어 

반품하지 않는 상품은 단품 정상판매가 기준으로 금액이 재산정됩니다.

이로 인해 환불금액이 예상과 다를 수 있어 부분반품은 진행되지 않으며, 

결제시스템상 부분환불처리가 불가하여, 전체 반품으로만 접수진행 및 처리가 가능합니다.

✔️주문건 [ 변경 / 취소 ] 요청은 오전 10시이전까지 [1:1채팅문의]을 남겨주셔야 처리가 가능합니다.

[배송준비중]상태는 고객님 주문건의 [주문서와 송장]이 물류센터로 전달되어 포장진행 된 상태이기때문에 변경/취소가 어려울 수 있습니다.

**상담운영시간내에 [1:1채팅문의] 문의부탁드립니다.

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결제금액 5만원이상 :: 랜덤팬티 선택 1매

결제금액 8만원이상 :: 랜덤브라렛 or 남성드로즈팬티 중 선택 1매

결제금액 10만원이상 :: 프리미엄브라렛 or 스포츠브라 중 선택 1매

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