(주)컴포트랩(이하 "회사")은 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 수집 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 이용 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 (14세 미만 가입자의 경우 법정대리인 정보 포함)
• 서비스 이용 및 주문 시 : 주소, 결제 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록

2. 수집 방법

• 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모
• 배송 요청, 전화, 팩스
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

■ 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

• 법정대리인의 성명 및 연락처 등 최소 정보 수집
• 정해진 절차에 따라 동의 확인
• 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 수정, 삭제 요청 가능

또한 회사는 아동의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 오류 정정 요청 시 해당 정보의 이용 및 제공을 제한합니다.

■ 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공 및 계약 이행

• 상품 구매 및 결제 처리
• 물품 배송 및 청구지 발송
• 본인 인증 및 금융 서비스

2. 회원 관리

• 본인 확인 및 개인 식별
• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 가입 의사 확인 및 연령 확인
• 민원 처리 및 공지사항 전달

3. 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)

• 이벤트 및 광고성 정보 전달
• 이용 통계 및 서비스 개선 분석

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

단, 아래의 경우 일정 기간 보관됩니다.

1. 내부 방침에 따른 보관

• 탈퇴 회원 정보: 최대 2년 (부정 이용 방지, 분쟁 해결, 수사 협조 목적)

2. 관련 법령에 따른 보관

• 계약/청약철회 기록: 5년
• 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년
• 로그 기록: 3개월

■ 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차

회원정보는 목적 달성 후 별도 DB로 이동하여 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

• 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

■ 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따른 요청이 있는 경우

■ 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 시 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

■ 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

또한 개인정보 오류 정정 요청 시 정정 완료 전까지 해당 정보는 이용 및 제공되지 않습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 운영

회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 사용 목적

• 방문 기록 및 이용 패턴 분석
• 맞춤형 서비스 및 마케팅 제공

2. 쿠키 설정 거부 방법

• 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 거부 가능
• 단, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음

■ 개인정보 관련 문의

■ 개인정보 관련 기관 안내

개인정보 침해 관련 상담 및 신고는 아래 기관을 통해 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-2000
• 경찰청 사이버안전국: www.ctrc.go.kr / 182